Case: Como a RebuildIT Reduziu o Tempo de Análise de Incidentes em 90% com IA
O Cliente
Cliente: RebuildIT
Setor: Tecnologia / Serviços de TI
Nota de Transparência: A RebuildIT é uma empresa de serviços de TI fundada pela mesma equipe da Ai Mentory. Ela serve como nosso primeiro e mais rigoroso 'laboratório' para testar e validar o poder de nossas soluções em um ambiente de negócios real e de alta pressão.
O Desafio: O Custo Oculto do Tempo de Inatividade
A RebuildIT enfrentava um desafio operacional crítico: um alto volume de incidentes de infraestrutura. A equipe técnica dedicava, em média, 45 a 60 minutos por incidente apenas na análise manual de logs complexos para diagnosticar a causa-raiz. Isso gerava um alto custo de mão de obra, aumentava o tempo de inatividade (MTTR) e dificultava a criação de relatórios pós-incidente para análise de tendências.
A Solução Ai Mentory: Inteligência e Automação
Implementamos uma solução integrada composta por dois pilares:
- Agente de Análise de Logs (via Dify): Um agente de IA treinado com a documentação técnica da RebuildIT, que analisa logs em segundos e diagnostica a causa provável.
- Automação de Relatórios (via n8n): Um fluxo de trabalho que coleta os dados do incidente e da análise do agente, gerando automaticamente um relatório pós-incidente padronizado.
Resultados: A Prova em Números
(de 45 para <5 min)
"A implementação da Ai Mentory mudou o jogo para nossa operação. Deixamos de ser reativos e passamos a ser proativos. O agente de IA não é apenas uma ferramenta, é como ter um engenheiro sênior disponível 24/7 para diagnosticar problemas."
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